3月8日，66岁的郑桂梅接到民政局服务站工作人员电话的时候，她知道困扰自己的买大米难题解决了。
郑桂梅中年丧偶，几年前，儿子、儿媳也因病相继去世，留下了一对未成年儿女。“一股急火引起神经性病变，左腿不听使唤了。日常生活开始受到影响。” 郑桂梅说，“我家住5楼，腿病让我上下楼成了问题，10斤大米都拎不上来。”当时，郑桂梅只能依靠亲属和邻居的帮忙，为了不麻烦别人，有一次，郑桂梅囤积了几百斤大米，以至于最后都发了霉。
2020年，本溪市民政局在全市建立关注留守老人、留守儿童、留守妇女的“三留守”服务站。
“‘三留守’服务站采取与当地社区(村)合作的方式，针对这三个群体开展多元化服务，包括电话探访和入户探访等。”“三留守”服务站工作人员徐微告诉记者。也正是在那一年的入户走访中，徐微了解到郑桂梅家的情况，随即开始了包括买大米在内的日常照料服务。
“三留守”服务站工作人员赵晴告诉记者，依靠社区提供场地和支持，服务站聚焦“一幼”，为留守儿童提供兴趣培养、安全卫生健康教育和社会心理支持等服务，同时还会服务“一老”，为留守老人提供就医陪同、生活用品代购、入户家庭保洁等服务，并定期上门为留守老人进行体检，“每隔两天，服务站都会打电话询问，半个月上门探望。”赵晴说。
与郑桂梅一样受到本溪市民政局“三留守”服务站照顾的还有溪湖区石桥子社区89岁老人叶素云，3月8日，服务站工作人员给老人送去了饺子。
3年来，本溪市民政局陆续建立了“三留守”服务站8个，辐射本溪全市，各站设立专职工作人员1人、兼职1人，建档1500余人，对留守儿童、老人、妇女及困难残疾人开展入户走访，服务超过8万人次。
本溪市民政局相关负责人告诉记者，本溪市构建的“三留守”服务体系中，“三留守”服务站与当地社区(村)合作是重要的形式，这使得关爱服务、改善生活品质成了基层治理的一部分，因此在对“三留守”群体进行就业指导、生活帮扶等方面发挥了积极作用。
另外，在展开“三留守”服务过程中，民政局还引导社工、志愿者积极参与，既弥补了服务站人手不足的问题，还让服务内容更加多元化。3年来，“三留守”服务站开展儿童看护及兴趣引导、妇女就业创业技能培训、老人陪伴及健康辅导等专项活动112次，受益群众1.2万余人次。
本溪市民政局相关负责人表示，“三留守”服务站对于本溪市养老服务体系和社会保障体系的完善是一个补充，接下来，本溪市还会继续壮大服务站规模，让有需要的群体进一步得到保障。
（辽宁日报记者 许蔚冰）